埼玉りそなネットバンキングの使い難さ

ネット銀行で支払う時の使い難さ

UI、UX、WEBデザイナーの問題なのか、いや、仕切っている人間の問題だと思われる。

個人的な話なのですが、埼玉りそな銀行のネットバンキングを、月に1回程度使用している。振込ってのを1回、だいたい月末近くに行っているのです。

その時に最近イライラ･･･

上でも書きましたが、ちょっと前にサイトデザインが一新しました。ぶっちゃけセキュリティ等の穴でもない限りは、そんな変更しなくてもイイ気がしてる。

なんせそういう事をすると、往々にして何かが発生するから。

まさに今回もそう。

振込み時に相手の口座番号を用意しておく？

毎回同じ所に振り込むので、前回の履歴からいきます。これって普通ですよね？

まさかいちいち手打ちするんですかね？もしくはお気に入り登録みたいなの、わざわざ？前回までの履歴が残っているのに？まぁ･･･イイか･･･

金額も振り込み先も同じなのでサクサクいきます。

すると最後に待っているワンタイムパスワード、ハードウェアトークンを使います。

個人的にスマホは信用していないので、ハードウェアトークンという物体を使います。

ここまではイイんです。面倒でもセキュリティはしっかりしないといけませんので。でも次です、問題は。このハードウェアトークンに振込先の口座番号を入力するのです。

入力後に出る番号がワンタイムパスワードとなり、それを打ち込んで振込を実行する。

はい、ここで問題発生。

相手の口座番号、どこにあるんでしょうか？問題。

以前は同じページ内に表示されていました。でもデザインを刷新してからスッキリした画面上には、そのような情報が一切載っていないのです。そう、戻らないとダメなのです。

でもここで戻ると面倒な事になります。だから2画面で･･･と新たなタブを使うと、エラー発生。ログインページに飛ばされてしまうのです。まぁセキュリティ上そうなるわな。

事前に相手先の口座番号をメモるか入力

こうなると問題解決するには、事前に打ち込むかメモるか。

で･･･思うのです、なんやの？このアホなUIは。

普通さぁ、最後のセキュリティ項目で相手先の口座番号を入力するって分かってるよね？事前に。

以前のデザイン変更前は表示されてましたしね。それ見てポチポチしましたし。

なのにさ･･･

つ～かまさかのまさかですが、使った事ないとか？

てかこれでセキュリティ向上させてますって話？

こんなレベルでそんな事言っちゃう系？

振込先の口座番号だけでも表示しとけや！！！

日本のレベル低下は真実です

最近よく耳にする「日本の競争力が･･･」なんてのはちょっと「はぁ？？？」って思うのですが、明らかにレベルは低下してますよね。特にデジタル部門においては。

例えばめっちゃ分かりやすかったのは、コロナワクチンのアプリ。

あの使い勝手どうでした？

国からめっちゃ大金が流れているにも関わらずあのデキです。

まぁ～ね、デジタルの「デ」の字も知らない人が大臣やったりもしてたしね。てか現職の議員さんの9割以上が恐らくデチタル音痴だと思うけど。

上が仕切れないと下も育たない。企業内だと常識ですが、国や自治体では未だに･･･

だからいつも思うんです。議員も専門家集団にした方がイイって。

眉唾でしたが、某野党の議員さんで、年金に詳しいみたいな人いましたよね。程度は眉唾ですが、私はコレに長けている！詳しい！って宣言して選ばれて行く方が効率がイイ。

だって多くの国会議員さん、何してんの？って話じゃん。地元企業の旗振り役？献金してくれる企業や人達のしっぽ振り？専門知識がないもんだから官僚に弄ばれてんじゃん。

まぁイイや、最近は埼玉りそなにイライラしてたので、思わず書いてみました。時間ギリギリだったりするとめっちゃイラつくからねｗこれデザインしたヤツ殴り倒してぇー！って。

あ、思うだけですからね、実際は舌打ちだけで終わりますｗ

口座番号表示問題から政治家まで話が飛躍しまくりだな。。